在商城系统与用户互动玩法中,最常见的一种方式就是积分,无论我们将积分在商城系统中命名为某某币、某某豆,归根结底本质还是积分。想要激励用户活跃,或者激励用户交易,甚至包括更多场景譬如拉新、促销等,都会出现积分制鼓励。但很多平台火热发放的积分,却没有唤醒用户的热情,究其原因,还是因为积分到手之后,只进不出。数字再好看那也只是数字,如果没有足够的价值体现,积分额度再高,对我们普通用户而言又有什么用呢。
积分有来路,但对用户而言,最重要的,是要有去处。
积分商城,积分商城是最常见的积分支出方式,积分商城里的商品涵盖实物商品、虚拟商品,兑换方式分为全额兑换,积分加现金换购。如果是实物商品,还要考虑用户是否需要支付快递费用。
券码兑换,券码兑换属于虚拟商品兑换,可以是优惠券,现金券,折扣券,运费券等类型,用户兑换成功后,将对应券码发放到用户个人中心。因为券码又可以对应不同商品,相较于直接兑换虚拟商品,增加了用户体验感。
小游戏次数兑换,大转盘、九宫格等小游戏,对应奖励也可涵盖实物商品、虚拟商品、或券码类,玩一次小游戏按一定金额支付积分。因为小游戏本身的趣味性,加上小游戏里奖励选项的增值选项,相比较于直接兑换商品,更能引起用户的兴趣。而且对商城平台本身而言,不同选项概率汇总后的支出又是一样的。所以小游戏无疑是积分玩法里的一个好选项。
常规购物流程积分抵扣,是让用户觉得积分最能体现其价值的方式。在用户购物过程中,根据积分比例和商品可抵扣比例等设置,在不超出设置和积分总额的前提下,用户下单可直接用积分抵扣一部分现金,用户实际支付体现出优惠,也是一个很好的选择。
会员等级积分成长机制,这跟上述的消费积分在数据结构上是要隔离开来的,即获得积分的方式相同,但根据获得积分累计的积分额度,是不与消费积分一样,经消费而消耗的。这类积分是做判定会员等级的参数指标。这一指标根据运营模式的不同,可以终身制,也可以是年限制。根据会员的不同等级,享受商城平台给予的各项优惠政策,或增值服务,也是很能体现积分价值的一种方式。